Internet kao velika globalna mreža danas je prepun raznih web-stranica, a svakodnevno se njime služi vrlo veliki broj ljudi. Mnogi ga koriste već dulje vrijeme, a sve je veći broj i novih korisnika, odnosno onih koji se tek susreću s internetom i načinom na koji sve funkcionira na toj mreži svih mreža. Mnogi ga ljudi koriste za zabavu, učenje nečeg novog (na primjer, korištenjem stranice Coursera) i razgovor s drugima.
No, mnogi korisnici, bez obzira je li riječ o novim ili starim, ne znaju da na internetu postoje određena pravila ponašanja, odnosno internetski bonton (engl. netiquette). Ona se uglavnom odnose na komunikaciju s drugima, ali postoje i neka opća pravila ponašanja na internetu.
Različita pravila za različite vrste komunikacije
Osim pregledavanja raznih web-stranica, internet je specifičan i po tome što omogućuje vrlo jednostavnu komunikaciju između dvije osobe ili između grupe ljudi.
Najpoznatiji oblici komunikacije su putem chata (razgovora uživo) i putem e-pošte. Osim njih, postoje i razni drugi oblici u kojima dolazi do određene komunikacije među korisnicima, primjerice korištenjem foruma, društvenih mreža i slično.
Bitno je napomenuti da se internetski bonton razlikuje ovisno o tome na koji način se ostvaruje komunikacija između korisnika, no postoje i neka opća pravila ponašanja na internetu koja vrijede za sve oblike komunikacije.
Komunikacija putem e-pošte
Komunikacija putem e-pošte spada u iznimno popularan oblik komunikacije i koristi se u razne svrhe, a mnogi je gotovo svakodnevno koriste u poslovne svrhe. Kada primite neku poruku putem e-pošte, pokušajte što prije na nju odgovoriti, posebno kada je riječ o važnim poslovnim porukama. Pošiljatelj poruke će zasigurno znati cijeniti ako u vrlo kratkom vremenu od vas dobije odgovor. Prilikom pisanja e-pošte, nikada nemojte koristiti samo velika slova jer tako ostavljate dojam da vičete, što zasigurno nije dojam koji želite na nekoga ostaviti.
Nemojte slati neželjenu e-poštu (engl. spam). Praksa slanja raznih masovnih reklamnih poruka je nažalost u sve većem porastu i svaki dan milijuni ljudi dobivaju neželjenu e-poštu. Osim što je to vrlo neprimjereno, možete biti prijavljeni svom pružatelju internetskih usluga te bi vam zbog toga mogao biti uskraćen pristup internetu.
Opća pravila internetskog bontona
Osim internetskog bontona koji se odnosi na određene oblike komunikacije, postoje i određena pravila internetskog bontona kojih bi se trebali držati svi korisnici interneta. Neka od njih su:
- Ponašajte se pristojno u komunikaciji s drugim korisnicima – iako se nekima čini da iza zaslona svog računala mogu raditi što žele jer ih nitko ne vidi, pristojnost bi trebala biti temelj komunikacije na internetu, isto kao i u stvarnom životu
- Pazite na objavljivanje osobnih podataka – nemojte objavljivati svoje ili tuđe osobne podatke na mjestima gdje ih može pročitati veliki broj ljudi (npr. forumi) zato što postoje pojedinci koji ih mogu iskoristiti na razne loše načine (npr. krađa identiteta koja se događa češće nego što mislite)
- Poštujte autorska prava – nemojte objavljivati nečije materijale (slike, glazbu i sl.) bez da niste provjerili s autorom imate li pravo na to
- Poštujte pravila platformi koje koristite – forumi, društvene mreže i slične platforme imaju svoja pravila ponašanja pa se upoznajte s njima prije nego ih počnete koristiti
Sve ovo gore navedeno su samo neka od pravila internetskog bontona, a poštivanjem tih pravila korištenje interneta će svim korisnicima biti ugodnije iskustvo.
