S obzirom na razinu digitalizacije, razvoj tehnologije je iz godine u godinu sve brži. Danas ne samo da svaka tvrtka ima vlastitu web stranicu koja koja obavlja posao umesto PR-a (npr. za kupnju ulaznica za koncerte, praćenje sportskih utakmica ili istraživanje bonus kodova pri klađenju na te sportove), već smo došli do točke da gotovo i nema posla u kojem se za neki dio ne koristi tehnologija, bilo da se radi o obavljanju uredskih poslova, komunikaciji ili pak upravljanju velikim postrojenjima i strojevima.
Upravo je zbog sve veće prisutnosti tehnologije, a posebno računala, sve više onih koji su zabrinuti hoće li im računala u skorije vrijeme zapravo oduzeti posao ili barem promijeniti koncept rada kakav danas poznajemo.
Računala kao zamjena za djelatnike
U tehnološki naprednijim zemljama, neke tvrtke su već u svojim proizvodnim pogonima počele koristiti računala koja su u potpunosti zamijenila ljude i ono što su do nedavno oni radili.
Ipak, važno je promotriti cjelokupan kontekst uvrštavanja računala ili robota u poslovanje te bolje promotriti u kojim su to poslovima računala i roboti zamijenili ljude. Naime, u većini slučajeva radi se o poslovima koji imaju predvidljive varijable, odnosno o poslovima koji imaju velik broj ponavljanja poput pakiranja, zbog čega zapravo velik broj ljudi ne bi trebao strahovati za svoja radna mjesta.
Sposobnosti računala
Kao što je prethodno navedeno, uvrštavanje računala ili robota u poslovanje određenog broja tvrtki nije ništa neočekivano i dapače pozitivno je jer uvelike ubrzava cjelokupan proces proizvodnje ili jedan njegov dio. U isto vrijeme se radnici mogu posvetiti drugim poslovima za koje računala nisu osposobljena. Jedan od takvih zadataka odnosi se na sve one zadatke za čije obavljanje je potrebno posjedovanje komunikacijskih vještina.
Upravo zbog činjenice da računalo ili robot, koliko god sofisticirani bili, ne mogu razumjeti kontekst određenog razgovora, oni i dalje ne mogu u potpunosti zamijeniti čovjeka. Isto tako, poslovi koji zahtijevaju originalnost, autentičnost i kreativnost i dalje će ostati u djelokrugu ljudi jer koliko god računalo bilo sofisticirano i dobro programirano, ono će uvijek biti manje empatično i kreativno od čovjeka.
Robotska preciznost
Jedno od područja u kojem bi računala i roboti u budućnosti ipak mogli zamijeniti čovjeka svakako je medicina, odnosno kirurgija. Naime, već je razvijeno nekoliko robota koji posjeduju visoku preciznost i koji se mogu koristiti za izvođenje visokorizičnih operacija, kao što su primjerice operacije na mozgu.
Osim upotrebe u kirurgiji, računala i roboti se danas uvelike koriste i u vojne, policijske i pirotehničke svrhe, kada se koriste u visokorizičnim situacijama poput deaktivacije bombe, sumnje na radioaktivnost i slično. U ovom kontekstu upotreba računala i robota koji bi zamijenili ljude vrlo je opravdana i trebalo bi je podržati jer se na taj način mogu sačuvati brojni ljudski životi.
Je li strah opravdan?
Ako bismo pokušali donijeti zaključak o tome hoće li računala i roboti zamijeniti ljude u obavljanju njihovih poslova, trebali bismo imati velik broj informacija koje danas nemamo. Primjerice, za donošenje takvih zaključaka trebali bismo znati kojim tempom će tehnologija napredovati i u kojem smjeru će se ona razvijati. Ako će se tehnologija razvijati u smjeru fine mehanike tada će zasigurno biti inkorporirana u primjerice medicinu, dok će računala i roboti namijenjeni izvođenju ponavljajućih radnji sigurno zamijeniti radnike u tvornicama, ako budemo imali tvornice i tvorničku proizvodnju.
Ipak, čak i bez svih navedenih informacija, trebamo biti optimistični i vjerovati da nijedan stroj nikada neće moći zamijeniti ljude. Ipak su ljudi društvena bića s osjećajima, razumom, sposobnostima za shvaćanje konteksta, sposobnostima za interakciju s drugim živim bićima, ali s kreativnošću i autentičnošću. Računalo to, unatoč svim naprednim programima i algoritmima, nikada neće posjedovati.
